Політика конфіденційності / Privacy Policy
🇺🇦 Українською:
На сайті SmileHub ми поважаємо вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані під час користування нашою платформою аналізу переписок у Facebook та Instagram.
Які дані ми збираємо:
- Ім’я користувача та ID облікового запису
- Повідомлення та історія сесій (час, тривалість, зміст)
- Дані з форми зворотного зв’язку (ПІБ, email, текст)
Джерела даних: Ми використовуємо API, надані Meta Platforms, Inc. (Facebook та Instagram). Доступ до даних надається виключно після авторизації користувача та згоди.
Мета збору даних:
- Аналіз якості діалогів
- Звіти для покращення роботи менеджерів
- Підтримка через зворотній зв’язок
Захист даних:
- Захищені сервери
- Доступ лише для уповноважених осіб
- Без передавання третім особам
Принцип мінімізації: Ми збираємо лише мінімально необхідну інформацію і зберігаємо її не довше, ніж потрібно для обробки.
Видалення даних: Надішліть запит на smile.hub.off@gmail.com. У разі використання Meta Login — вкажіть це у запиті, дані буде видалено до 7 робочих днів.
🇬🇧 English:
At SmileHub, we respect your privacy. This policy explains how we collect, use, and protect personal data when you use our message analysis platform for Facebook and Instagram.
Data we collect:
- Username and social media ID
- Message session history (content, time, duration)
- Contact form data (name, email, message)
Data sources: We use APIs provided by Meta Platforms, Inc. Access is granted only after user authorization and consent.
Purpose of data collection:
- Analyze message quality
- Generate performance reports
- Provide support
Data protection:
- Secured servers
- Authorized access only
- No third-party sharing
Data minimization: We collect only what is needed and store it no longer than necessary.
Data deletion: Email us at smile.hub.off@gmail.com. If you used Meta Login, mention it — your data will be deleted within 7 business days.